Abonnee-informatie voor 112
Betrouwbare verstrekking van abonneegegevens bij 112-noodoproepen
Waarom is deze dienst belangrijk?
Bij een 112-noodoproep moeten hulpdiensten kunnen beschikken over de juiste informatie. Telecomaanbieders zijn daarom wettelijk verplicht om abonneegegevens beschikbaar te stellen aan de nationale 112-alarmcentrale voor hulpverlening in noodsituaties of de bestrijding van het misbruik van het alarmnummer. Het betreft het telefoonnummer en beschikbare naam en adresgegevens van de abonnee.
COIN faciliteert een voorziening waarmee deze gegevens veilig, gestandaardiseerd en betrouwbaar worden uitgewisseld tussen telecomaanbieders en de nationale 112-alarmcentrale. Zo ondersteunen we een zorgvuldige uitvoering van wettelijke verplichtingen en dragen we bij aan de bereikbaarheid van hulpdiensten.
De dienst biedt telecomaanbieders en de nationale 112-alarmcentrale een gestandaardiseerde werkwijze voor de verstrekking van abonneegegevens. Door processen te standaardiseren en gegevensuitwisseling zorgvuldig in te richten, worden noodhulpdiensten ondersteund. Daarmee draagt de dienst bij aan een maatschappelijke voorziening die cruciaal is voor Nederland. Zo draagt zij bij aan betrouwbare, toegankelijke en toekomstgerichte telecomdiensten.
De abonnee-informatie voor 112 in één oogopslag
Noodoproep
De abonnee belt met de nationale 112-alarmcentrale.
Gegevens beschikbaar stellen
De telecomaanbieder stelt de beschikbare abonneegegevens beschikbaar.
Ondersteunen van hulpverlening
De abonneegegevens worden verstrekt aan de nationale 112-alarmcentrale, wat bijdraagt aan een effectieve hulpverlening.
Telecomaanbieders kunnen gebruikmaken van deze voorziening. Hiermee voldoen zij aan hun wettelijke verplichting om abonneegegevens beschikbaar te stellen bij een 112-noodoproep. De dienst ondersteunt een uniforme, veilige en efficiënte uitvoering van deze verplichting binnen de Nederlandse telecomsector.
Het verbinden van telecomaanbieders en de nationale 112-alarmcentrale voor een veilige, uniforme en betrouwbare uitwisseling van abonneegegevens bij noodoproepen.
Door gebruik te maken van deze voorziening worden abonneegegevens veilig, gestandaardiseerd en betrouwbaar uitgewisseld. Dit ondersteunt telecomaanbieders bij het naleven van wet- en regelgeving, versterkt de informatievoorziening aan hulpdiensten en draagt bij aan een goed functionerende telecomsector en effectieve hulpverlening.
Overweegt u afname van deze dienst?
Wij informeren u graag over het proces en de voorwaarden
Veelgestelde vragen over
abonnee-informatie voor 112
COIN faciliteert namens de telecomsector een voorziening voor de verstrekking van abonneegegevens aan de nationale 112-alarmcentrale. Hiermee ondersteunen we telecomaanbieders bij het uitvoeren van hun wettelijke verplichtingen en zorgen we voor een uniforme werkwijze binnen de sector.
Bij een 112-noodoproep worden de beschikbare naam- en adresgegevens van de abonnee verstrekt aan de nationale 112-alarmcentrale. Dit gebeurt conform de geldende wet- en regelgeving en de afspraken binnen de sector.
De gegevens ondersteunen hulpdiensten. Hierdoor kan sneller en doelgerichter worden gehandeld in noodsituaties en bij bestrijding van misbruik van het alarmnummer.
Nee. Telecomaanbieders zijn wettelijk verplicht om deze gegevens beschikbaar te stellen bij een 112-noodoproep.
Voor telecomaanbieders die moeten voldoen aan de wettelijke verplichtingen rondom het verstrekken van abonneegegevens aan de nationale 112-alarmcentrale.
COIN faciliteert een gestandaardiseerde en veilige koppeling waarmee abonneegegevens betrouwbaar en efficiënt kunnen worden uitgewisseld tussen telecomaanbieders en de nationale 112-alarmcentrale.
Ja. Lidmaatschap waarborgt deelname binnen het gezamenlijke afsprakenstelsel, de governance en de dienstverlening van COIN.
De tarieven zijn opgenomen in het COIN-tarievenblad.
Telecomaanbieders, die deze dienst af wensen te nemen kunnen contact opnemen via secretariaat@coin.nl.