Product Manager

Als Product Manager speel je een sleutelrol in het realiseren van de strategische koers van COIN. Je zorgt ervoor dat onze diensten niet alleen optimaal functioneren, maar ook toekomstbestendig, robuust en continu in ontwikkeling blijven. Daarmee draag je direct bij aan een betrouwbare, veilige en goed werkende telecomsector.

Je beweegt je op het snijvlak van strategie, processen en techniek en vertaalt externe ontwikkelingen (zoals regelgeving en technologie) naar concrete verbeteringen en innovaties in onze dienstverlening op het gebied van onder andere Nummerportabiliteit, Overstappen, Identity Management en anti-fraude. Als neutrale en verbindende schakel werk je intensief samen met telecomaanbieders, afnemers en het interne team en geef je richting aan de verdere ontwikkeling van COIN-diensten.

Over COIN

Vereniging COIN verbindt telecomaanbieders en faciliteert gezamenlijke processen en diensten binnen de Nederlandse telecomsector. Vanuit haar onafhankelijke positie brengt COIN marktpartijen samen om gezamenlijke uitdagingen aan te pakken, sectorstandaarden te ontwikkelen en invulling te geven aan maatschappelijke en wettelijke opgaven. Daarmee creëert COIN de voorwaarden voor effectieve en duurzame samenwerking tussen telecomaanbieders, ondanks uiteenlopende commerciële belangen.

Sinds de liberalisering van de telecommarkt ondersteunt COIN de sector met diensten op het gebied van interoperabiliteit, ketensamenwerking en de implementatie van wet- en regelgeving. Samen met haar leden draagt de vereniging zo bij aan betrouwbare, toegankelijke en toekomstbestendige telecomdiensten voor consumenten en bedrijven.

De organisatie opereert vanuit drie samenhangende teams, Business, Service Operations en DevOps, ondersteund door staffuncties.

Voor de periode 2026–2028 werken we vanuit drie strategische pijlers:

• Toekomstalertheid (Verbinden) – ontwikkelingen signaleren en vertalen naar impact
• Robuustheid (Beschermen) – zorgen voor veilige en betrouwbare dienstverlening
• Optimalisatie (Versterken) – continu verbeteren van diensten en samenwerking 

Jouw rol

Als Product Manager geef je invulling aan deze pijlers in de praktijk. Je:

• Verbindt: onderhoudt proactief contact met leden en afnemers en fungeert als neutrale schakel binnen de sector
• Beschermt: bewaakt de kwaliteit, continuïteit en veiligheid van de COIN-diensten
• Versterkt: initieert verbeteringen en stuurt op innovatie, optimalisatie en toekomstbestendigheid

Je vertaalt ontwikkelingen in technologie, regelgeving en marktvragen naar concrete acties, roadmaps en verbeteringen in onze dienstverlening.

Jouw verantwoordelijkheden

• Beheren en doorontwikkelen van COIN-diensten, met focus op betrouwbaarheid en continuïteit
• Monitoren van relevante ontwikkelingen (technologisch, maatschappelijk en regelgeving) en vertalen naar impact op diensten
• Opstellen en realiseren van product roadmaps in lijn met de strategische koers
• Onderhouden van een goed relatienetwerk bij leden en andere stakeholders voor jouw diensten
• Adviseren van leden, afnemers en interne stakeholders over vraagstukken, prioriteiten en oplossingsrichtingen voor jouw diensten
• Uitwerken van de roadmap naar verbeteringen in processen, dienstverlening en IT.
• Faciliteren van discussie en besluitvorming in diverse overleggremia met leden en afnemers
• Samenwerken met DevOps, Service Operations en andere experts om wijzigingen door te voeren en begeleiden van de implementatie
• Zorgdragen voor heldere, toegankelijke documentatie en communicatie richting leden en stakeholders
• Bewaken van kosten, baten en prioriteiten (financiële alertheid)
• Zorgdragen voor een transparante en voorspelbare planning richting leden en stakeholders

Jouw profiel

Wij zoeken een verbindende Product Manager die inhoud en proces samenbrengt en zich comfortabel beweegt in een sector met verschillende belangen.

Je brengt mee:

• HBO/WO werk- en denkniveau
• Circa 2-6 jaar werkervaring als Product Manager, Consultant of vergelijkbare rol
• Ervaring in telecom of een gereguleerde/digitale omgeving
• Goede adviesvaardigheden 
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
• Vermogen om externe ontwikkelingen te vertalen naar concrete dienstverlening 
• Proactieve, analytische en oplossingsgerichte houding
• Oog voor kwaliteit, detail en procesverbetering
• Gevoel voor juridische en regelgevende kaders

Als persoon zien we graag bij jou terug:

• Oprecht nieuwsgierig naar klant-, gebruikers- en marktbehoeften.
• Doorgrondt complexe vraagstukken snel en vertaalt deze naar concrete productoplossingen.
• Neemt eigenaarschap over productvisie, prioriteiten en ontwikkeling.
• In staat om tegengestelde belangen te herkennen en af te wegen
• Creatief in het verbinden van de klantbehoefte en technische mogelijkheden.
• Combineert resultaatgerichtheid met aanpassingsvermogen.

Wat bieden wij jou?

• Een rol met directe impact op de Nederlandse telecomsector en maatschappelijke vraagstukken
• Een unieke combinatie van productmanagement en werken binnen een neutrale verbindende organisatie 
• Een klein, betrokken en deskundig team (±20 collega’s)
• Bijdragen aan diensten met een sectorbrede impact
• Een fijne werkomgeving in Gouda, we verwachten je minimaal 3 dagen per week in Gouda, met mogelijkheid tot hybride werken.
• Aantrekkelijk salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden met een bonus, thuiswerk mogelijkheden waarbij het maandsalaris zal liggen tussen € 4000,- en € 6000,- per maand (obv 40 uur per week) afhankelijk van ervaringen en kennis.
• Dienstverband van 32–40 uur per week

Waarom deze rol bij COIN?

In deze rol werk je op het snijvlak van technologie, beleid en samenwerking. Je bent niet alleen verantwoordelijk voor producten en standaarden, maar helpt de sector vooruit door scherpe analyses, goed advies en verbindend vermogen, precies passend bij de rol van COIN als neutrale schakel.

Wat is de procedure?

Na een succesvolle telefonische kennismaking volgt een face to face gesprek met Sven Fremeijer, van Sound People Executive Search. Als we beiden voldoende aanleiding zien om verder te gaan stelt Sound je voor bij COIN.

Hierna volgen twee gespreksrondes met in ieder geval de teamlead Business, de collega Product Manager en de directeur. Daarnaast zullen ook andere collega’s deelnemen aan deze gespreksrondes, zodat we van beide kanten goed kunnen beoordelen of er sprake is van een passende match.

Een onderdeel van het proces kan een ontwikkelassessment zijn, dit geeft COIN en jou als kandidaat inzicht in je eigen (ontwikkel)potentieel. 

Slotopmerking

Deze functie is bedoeld voor een daadkrachtige productmanager die procesdiscipline, technische inhoud en pragmatisme combineert. Als jij de vereniging verder wilt professionaliseren en leden en de organisatie wilt helpen nog betere dienstverlening, dan horen we graag van je!

Wil je meer weten? Sven Fremeijer van Sound People bemiddelt deze vacature voor Vereniging COIN en vertelt je er graag meer over.

Hij is bereikbaar via 06-31932830 of sven@sound.team.